Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont MAG MEUNIER CDT, exploitant du service CDT Express (ci-après « nous ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de notre site. Nous nous engageons à respecter la vie privée de nos clients conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

• Responsable : MAG MEUNIER CDT (nom commercial : CDT Express)
• Adresse : 4 Rue des Meuniers, 93100 Montreuil
• Email : cdtexpress.contact@gmail.com
• Téléphone : 06.63.03.73.47

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de livraison : adresse postale
• Données de commande : historique des achats, préférences produits
• Données de connexion : adresse IP, données de navigation, cookies
• Données de paiement : les informations de paiement sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont pas stockées sur nos serveurs

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• La gestion et le suivi de vos commandes
• La livraison ou la mise à disposition de vos achats
• La gestion de votre compte client
• L'envoi de communications transactionnelles relatives à vos commandes (confirmation, suivi, vérification de compte)
• L'amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
• Le respect de nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat : traitement nécessaire à la gestion de vos commandes
• Le consentement : pour les contenus tiers. Aucune communication marketing n'est envoyée par CDT Express.
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la prévention de la fraude
• L'obligation légale : pour la conservation des factures et données comptables

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans après la dernière activité
• Données de commande : 10 ans à compter de la commande conformément aux obligations comptables et fiscales
• Cookies : 13 mois maximum

7. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec les tiers suivants, uniquement dans la mesure nécessaire :

• Prestataire de paiement : pour le traitement sécurisé de vos transactions
• Service d'hébergement : pour le stockage sécurisé des données du site

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires, de personnalisation ou de mesure d'audience.

• Cookies essentiels : authentification, panier et fonctionnement du site. Ils sont toujours actifs et ne nécessitent pas votre consentement.
• Contenus tiers : Google Maps sur la page localisation. Ils ne sont activés qu'avec votre accord.

Vos préférences sont enregistrées pendant 13 mois maximum. Vous pouvez les modifier à tout moment via la bannière affichée lors de votre première visite ou depuis « Gérer les cookies » en bas de page.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : faire corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes

Pour exercer vos droits :

• Droit d'accès : téléchargez vos données depuis la section Paramètres de votre espace client (export JSON)
• Droit à l'effacement : supprimez votre compte depuis la section Paramètres, ou via le formulaire de contact
• Autres demandes : utilisez le formulaire de contact ou écrivez-nous à cdtexpress.contact@gmail.com

Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions. Les mots de passe sont stockés de manière chiffrée, les sessions utilisent des jetons sécurisés, et l'accès aux données personnelles est protégé par authentification.

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.